Hosting

Pytania i odpowiedzi:

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania.
Jeśli jednak nie znalazłeś rozwiązania swojego problemu, skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy.

Jakie jest Moje IP?

Twój adres IP to: 216.73.216.2, host: 216.73.216.2

Jakie są adresy DNS serwerów netwave?

Nasze adresy DNS to: dns1.netwave.pl oraz dns2.netwave.pl

Jaka jest poprawna nazwa hosta przy połączeniach z bazą danych?

Dla połączeń z bazą danych jako nazwę hosta należy wpisać: localhost lub 127.0.0.1

Czy mogę skorzystać z opcji php_flag w pliku .htaccess celem zmiany ustawień php.ini?

Nie, wpisanie komendy php_flag w pliku .htaccess spowoduje wystąpienie błędu 500. Aby zmienić ustawienia php.ini zapraszamy do kontaktu z nami: https://www.netwave.pl/kontakt.html

Po wejściu na stronę otrzymuje błąd 500, co jest tego przyczyną?

Przyczyn wystąpienie błędu 500 może być kilka. Błędnie ustawione prawa dostępu do plików lub katalogów. Wpisy w pliku .htaccess (błędne reguły mod_rewrite, wystąpienie komendy php_flag). Zbyt długi czas wykonywania skryptu. W celu usunięcia problemu prosimy postępować zgodnie z instrukcją jaka zostaje wyświetlona na stronie błędu 500.

Po wejściu na stronę otrzymuje błąd: Błąd domeny / Domain error. Co jest tego przyczyną?

Aby usunąć przyczynę powstania błędu, sugerujemy sprawdzić:

Czy domena jest poprawnie dodana/zaparkowana w cPanelu. Czy w cPanelu jest dodany certyfikat SSL, dla domeny.
Jeżeli powyżej sugerowane metody zawiodą, prosimy o kontakt z nami: https://www.netwave.pl/kontakt.html

Podczas instalacji CMS pojawia się informacja, że hosting nie spełnia określonych parametrów?

W takim przypadku prosimy o przesłanie linku do strony instalacyjnej bądź zrzutu ekranu z przeglądarki internetowej wyświetlającej ów błąd. Jeżeli to będzie możliwe administrator skonfiguruje serwer indywidualnie, tak aby spełniał wymagania CMS.

Posiadam konto hostingowe, ale chciałbym zmienić pakiet, jak mogę to zrobić?

Są dwie możliwości zmiany pakietu:

Jeżeli kończy się bieżący okres abonamentowy, to można zmienić pakiet na dowolnie wybrany (także tańszy). W trakcie trwania okresu abonamentowego można zmienić pakiet na dowolny, ale w wyższej cenie. Dopłata będzie proporcjonalnie wyliczona z uwzględnieniem niewykorzystanego okresu abonamentowego w starym pakiecie.

Nie chcę przedłużać konta na kolejny rok. Co mam zrobić?

Brak terminowej płatności za konto spowoduje automatyczne wygaśnięcie usługi po zakończeniu okresu abonamentowego.

Co mogę zrobić, jeżeli potrzebuję więcej przestrzeni dyskowej?

W celu zmniejszenia ilości danych na serwerze można za pomocą FTP lub cPanela usunąć zbędne pliki na koncie i oczyścić pocztę. Jest także możliwość zmiany pakietu na wyższy. W celu ustalenia szczegółów zmiany zapraszamy do kontaktu z nami: https://www.netwave.pl/kontakt.html

Jak mogę odzyskać hasło do konta hostingowego?

Nowe dane do serwera prześlemy na adres kontaktowy podany podczas rejestracji konta. W celu odzyskania hasła prosimy o kontakt z nami: https://www.netwave.pl/kontakt.html

Czy moje konto może posiadać indywidualny adres IP, jak go uruchomić?

Tak, wszystkie konta mogą posiadać indywidualny adres IP.
Koszt adresu IP to 140.00 PLN/netto.
Adres IP można zakupić kontaktując się z nami w tej sprawie: https://www.netwave.pl/kontakt.html

Co się stanie, gdy moje konto przekroczy transfer miesięczny?

Transfer miesięczny jest rozliczany od 1 do ostatniego dnia miesiąca. O wykorzystaniu 90%, 95% oraz 97% miesięcznego transferu informujemy poprzez stosowną wiadomość e-mail. W przypadku wyczerpania limitu właściciel konta powinien skontaktować się z nami celem zmiany pakietu na wyższy lub wykupienia dodatkowego transferu.

Podczas łączenia z FTP programem FileZilla serwer blokuje mi dostęp, co zrobić?

Jeżeli podczas próby połączenia FTP programem FileZilla następuje blokada dostępu do serwera należy zmienić ustawienia programu:

Serwer: podajemy nazwę konta lub domeny. Port: ustawiamy port 21. Protokół: wybieramy opcje FTP - protokół transferu plików. Szyfrowanie: wybieramy opcje Używaj tylko zwykłego FTP.
Po odczekaniu 10 minut na automatyczne zdjęcie blokady przez serwer należy ponowić próbę połączenia z FTP.

Jak zmienić wersje PHP w panelu zarządzania kontem?

W celu zmiany wersji PHP dla wybranej domeny lub subdomeny:

Zaloguj się do cPanela wpisując w przeglądarce adres: twojadomena.pl/cpanel. W panelu głównym znajdź sekcję Oprogramowanie i kliknij ikonę "Menedżer wielu wersji języka PHP". Zaznacz domenę lub subdomenę, dla której chcesz zmienić wersję PHP. Z rozwijanego menu, w prawym górnym rogu, wybierz np. PHP 8.3 i kliknij "Zastosuj" na dole strony. Dla pewności możesz utworzyć plik phpinfo.php w katalogu głównym strony z zawartością:

<?php phpinfo(); ?>

Po otwarciu pliku w przeglądarce: twojadomena.pl/phpinfo.php - powinna wyświetlić się aktualna wersja PHP i jej konfiguracja.

Czy wasz hosting obsługuje protokół HTTP/2?

Tak. Oferowany przez nas hosting obsługuje Hosting HTTP/2, który w odróżnieniu od starszego HTTP/1.1 gwarantuje szybsze wczytywanie się stron WWW. Do działania nowego protokołu HTTP2 potrzeby jest certyfikat SSL.

Mój WordPress został zhakowany, strona przekierowuje na jakąś obcą stronę. Pomożecie?

Tak, możemy zająć się usunięciem infekcji WordPressa. W celu ustalenia szczegółów zapraszamy do kontaktu z nami: https://www.netwave.pl/kontakt.html

Moja strona WWW oparta na WordPressie potrzebuje aktualizacji. Pomożecie?

Tak, możemy zająć się aktualizacją WordPressa, wtyczek i szablonów. W celu ustalenia szczegółów zapraszamy do kontaktu z nami: https://www.netwave.pl/kontakt.html

Jak blokować SPAM w panelu zarządzania hostingiem?

Gdzie znajdują się wasze serwery?

Nasze serwery znajdują się w polskiej serwerowni, która posiada wiele zabezpieczeń i systemów zapewniających stabilność pracy serwerów. Wszystkie serwery monitorowane są 24h na dobę 365 dni w roku, a obiekt wyposażony jest w klimatyzowane pomieszczenia, kontrolę dostępu, zasilanie awaryjne (agregat prądotwórczy), system przeciwpożarowy i gaśniczy. Zastosowanie nowoczesnego systemu gwarantuje wysoką stabilność i wydajność naszych serwerów.

Co mogę zrobić w panelu zarządzania serwerem?

Zarządzanie kontami e-mail, bazami danych, domenami i subdomenami, oraz wybór wersji PHP (z OPcache i Memcached) to podstawowe działania, jakie można wykonać samodzielnie w panelu zarządzania. Dodatkowo daje on możliwość tworzenia własnych filtrów antyspamowych, instalacji Wordpressa, certyfikatów SSL (Comodo Positive SSL, RapidSSL Standard, Let's Encrypt itp.) oraz wgląd w rozbudowane statystyki konta. Szczegółowy opis cPanela dostępny jest pod adresem: https://www.netwave.pl/hosting/cpanel-hosting.html

Dlaczego warto wybrać nasz hosting?

Wybór naszego hostingu to gwarancja bezpieczeństwa, wydajności i pełnej niezawodności. Nasze serwery zlokalizowane są w nowoczesnej serwerowni na terenie Polski, wyposażonej w zaawansowane systemy zabezpieczeń, klimatyzację, kontrolę dostępu, zasilanie awaryjne z agregatem prądotwórczym oraz profesjonalne systemy przeciwpożarowe. Cała infrastruktura jest monitorowana 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co zapewnia ciągłość działania i pełną stabilność usług hostingowych. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom technologicznym, nasz hosting spełnia wymagania zarówno małych projektów, jak i dużych serwisów internetowych.

Oferujemy hosting obsługujący nowoczesny protokół HTTP/2, który znacząco przyspiesza ładowanie stron internetowych w porównaniu do przestarzałego HTTP/1.1. Nasza infrastruktura umożliwia łatwą instalację najpopularniejszych systemów CMS, takich jak WordPress, Joomla, Drupal czy Moodle, a także platform e-commerce, w tym Magento, PrestaShop oraz WordPress z WooCommerce. Intuicyjny i przyjazny panel administracyjny pozwala na pełną kontrolę nad kontem hostingowym, co znacznie ułatwia zarządzanie stroną internetową i jej zasobami.

Nowoczesna technologia SSD NVMe, wykorzystywana w naszej ofercie hostingowej, zapewnia niezwykle szybki dostęp do danych. Dzięki temu strony internetowe ładują się błyskawicznie, a aplikacje oraz bazy danych działają wydajniej i bez opóźnień. Hosting NVMe charakteryzuje się nie tylko wysoką niezawodnością, ale również niższym zużyciem energii i większą stabilnością działania, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla wymagających użytkowników i dynamicznie rozwijających się projektów online. Sprawdź szczegóły naszej oferty hostingu z dyskami SSD NVMe i przekonaj się, jak szybko może działać Twoja strona.

Zarządzanie hostingiem odbywa się przez panel cPanel, który zapewnia wygodny dostęp do wszystkich kluczowych funkcji. Użytkownicy mogą samodzielnie zarządzać kontami e-mail, bazami danych MySQL, domenami i subdomenami, a także wybierać wersję PHP, korzystając z technologii OPcache i Memcached. Panel umożliwia również tworzenie indywidualnych filtrów antyspamowych, instalację certyfikatów SSL (w tym Let's Encrypt, Comodo Positive SSL, RapidSSL Standard) oraz automatyczną instalację WordPressa. Dostęp do zaawansowanych statystyk pozwala na pełną analizę działania konta hostingowego i optymalizację jego parametrów.

Jak dostać do nowego konta domenę .PL gratis?

Szczegóły promocji znajdują się w regulaminie: https://www.netwave.pl/hosting/promocje-hosting.html

Czy pomożecie przy przeniesieniu moich danych od innego dostawcy usług hostingowych?

Jeśli zdecydujesz się na hosting u nas, przeniesiemy za Ciebie wszystkie konta e-mail, bazy danych oraz pliki od starego dostawcy usług hostingowych. Zobacz szczegóły na: https://www.netwave.pl/hosting-przeniesienie-danych-gratis-n199.html